Chiama Kurtis: Fatturato per la TV via cavo senza mai ricevere la scatola!

Di Kurtis Ming

Aggiornato il: 9 giugno 2023 / 00:00 / CBS Sacramento

Quando uno spettatore di South Lake Tahoe ha scoperto che le veniva addebitato un servizio televisivo che dice di non aver mai ordinato, ha invitato Kurtis Ming a indagare. E senti questo, non aveva nemmeno il decoder per guardarlo!

Nel caso del servizio TV fatturato erroneamente, Jennifer Westerbeck dice di essersi iscritta a Internet ma di non rendersi conto che le veniva addebitato anche il servizio TV. Ha utilizzato il pagamento automatico e afferma di non aver mai ricevuto una fattura ardua, alla fine è andata nel negozio della società Internet e ha richiesto una stampa.

Fu allora che apprese che per 11 mesi pagava 54,98 dollari al mese per un servizio televisivo che non utilizzava mai, più altri 21 dollari per un "supplemento per la trasmissione televisiva".

Il totale ammonta a più di $ 800, che secondo lei la società non rimborserà.

Il volontario Chuck ha preso il caso.

"È venuta da noi e sono riuscito a contattare la società madre e spiegarle che non aveva questo servizio e che le era stato fatturato", ha detto. "E sono andati avanti e le hanno rimborsato tutti gli 800 dollari, poco più di 800 dollari."

Caso chiuso. Grazie, Chuck.

Questo è uno degli svantaggi del pagamento automatico. Come un robot, le tue bollette vengono pagate. Ma se sei senza carta, devi davvero aprire le e-mail che mostrano le tue fatture. Scansionali. Potresti avere delle accuse a sorpresa lì dentro.

Kurtis Ming, undici volte vincitore dell'Emmy Award, è il giornalista investigativo sui consumatori di CBS13 e conduttore del notiziario delle 16:00 nei giorni feriali su CBS13 e del telegiornale delle 18:30 su CW31.

Pubblicato per la prima volta il 9 giugno 2023 / 6:45

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